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創(chuàng)意性設(shè)計(jì) 規(guī)范化施工 專業(yè)的設(shè)備 完善的維護(hù)
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完善的維護(hù)
   為保證高質(zhì)量地服務(wù)于廣大用戶,真正地實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,服務(wù)第一” 的服務(wù)宗旨,我們公司鄭重地向廣大用戶承諾:
  一、“今天的質(zhì)量,明天的市場(chǎng)”,公司全體員工在這一質(zhì)量方針的指引下,遵循并有效地按ISO9001:2008質(zhì)量體系運(yùn)行,且在不斷實(shí)踐中完善和加強(qiáng)質(zhì)量措施,嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)工藝、采用新技術(shù)、新材料和檢測(cè)手段,加強(qiáng)職工培訓(xùn)、采取切實(shí)措施、嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同中規(guī)定的技術(shù)條件組織生產(chǎn)和檢驗(yàn),保證不合格的產(chǎn)品不出廠。
  二、公司堅(jiān)持按“中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法”承擔(dān)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量要求和義務(wù)。
  三、保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)。
  售前服務(wù):為用戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能和使用特點(diǎn)及要求,提供相關(guān)技術(shù)文件資料,當(dāng)好參謀。
  售中服務(wù):協(xié)助用戶做好設(shè)備的平面布置、設(shè)備基礎(chǔ)資料、土建設(shè)施的管件預(yù)設(shè)、系統(tǒng)設(shè)備的用電、水、氣等工藝配置要求。
  售后服務(wù):產(chǎn)品質(zhì)量保證期1年內(nèi)免費(fèi)保換,2年內(nèi)免費(fèi)保修(從產(chǎn)品正式投運(yùn)時(shí)算起)。保證期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量故障時(shí),接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí),8小時(shí)內(nèi)作出明確答復(fù),若需到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,保證在48小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
  四、本公司的產(chǎn)品一律實(shí)行 “三包”,并在交貨時(shí)提供本批產(chǎn)品的出廠合格證、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)等全套資料。產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司將嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。超出“三包”期限的產(chǎn)品,保證提供維修配件,并根據(jù)用戶要求,做好維修服務(wù)工作,并提供一定量的備換品。
  五、根據(jù)用戶需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)操作維修人員,對(duì)用戶進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量跟蹤。定期進(jìn)行用戶回訪,不斷收集用戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息,不斷地改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品質(zhì)量。